京东推出ChatGPT是京东上线的一项新科技，它是一种基于人工智能进行智能客服的新型技术。ChatGPT是京东研发的一种智能对话系统，该系统可以自动回复用户的咨询和发问，实现自动化客服，提高客户处理效力。

ChatGPT技术是建立在大数据和深度学习的基础上的。其核心技术为GPT（Generative Pre-trained Transformer），即预训练生成变压器技术。GPT技术是一种基于自然语言处理（NLP）的技术，它可以通过对海量数据进行学习和预训练，来实现对复杂问题的自动解答。

通过ChatGPT技术，京东可以为用户提供更加准确和快速的客服服务，自动化的回答问题，解决一些简单问题和常见问题，从而节省客户处理问题的时间。同时，也能够实现24小时在线客服，为用户提供更加便捷和全天候的服务。

另外，ChatGPT技术还可以帮助京东搜集用户的咨询和问答数据，通过对数据的分析和处理，进一步提升对话系统的学习和预测能力，从而优化对话系统的性能。

京东推出ChatGPT技术，不但能够提高客户服务水平，还可以够进一步提升京东的智能化水平，为用户提供更加便捷和高效的服务。