毛病代码
本指南概述了您可能会从 API 和我们的官方 Python 库中看到的毛病代码。概述中提到的每一个毛病代码都有一个专门的部份，其中包括进一步的指点。
接口毛病
| 法典 |
概述 |
| 401 - 身份验证无效 |
缘由：无效的身份验证
解决方案：确保使用正确的 API 密钥和要求组织。 |
| 401 - 提供的 API 密钥不正确 |
缘由：要求的 API 密钥不正确。
解决方案：确保使用的 API 密钥正确，清除浏览器缓存或生成新缓存。 |
| 401 - 您一定要是组织的成员才能使用 API |
缘由：您的帐户不属于组织。
解决方案：联系我们以添加到新组织，或要求组织管理员约请您加入组织。 |
| 429 - 到达要求的速率限制 |
缘由：您发送要求的速度太快。
解决方案：调剂您的要求节奏。浏览速率限制指南。 |
| 429 - 您超越了当前配额，请检查您的计划和帐单详细信息 |
缘由：您已到达每个月最高支出（硬性限制），您可以在帐户结算部份查看。
解决方案：申请增加配额。 |
| 500 - 服务器在处理您的要求时出错 |
缘由：我们服务器上的问题。
解决方案：在短暂等待后重试您的要求，如果问题依然存在，请与我们联系。检查状态页面。 |
| 503 - 发动机当前过载，请稍后重试 |
缘由：我们的服务器正在经历高流量。
解决方案：请在短暂等待后重试您的要求。 |
此毛病消息表示您的身份验证凭据无效。产生这类情况可能有多种缘由，例如：
- 您正在使用已撤消的 API 密钥。
- 您使用的 API 密钥与分配给要求组织的 API 密钥区别。
- 您使用的 API 密钥不具有要调用的终端节点所需的权限。
要解决此毛病，请依照以下步骤操作：
- 检查您会不会在要求标头中使用了正确的 API 密钥和组织 ID。您可以在帐户设置中找到您的 API 密钥和组织 ID。
- 如果您不肯定您的 API 密钥会不会有效，可以生成一个新密钥。请务必在要求中将旧的 API 密钥替换为新密钥，并遵守我们的最好实践指南。
此毛病消息表示您在要求中使用的 API 密钥不正确。产生这类情况可能有多种缘由，例如：
- 您的 API 密钥中有拼写毛病或过剩的空格。
- 您正在使用属于其他组织的 API 密钥。
- 您正在使用已删除或停用的 API 密钥。
- 旧的、已撤消的 API 密钥可能会缓存在本地。
要解决此毛病，请依照以下步骤操作：
- 请尝试清除浏览器的缓存和 Cookie，然后重试。
- 检查要求标头中会不会使用了正确的 API 密钥。
- 如果您不肯定您的 API 密钥会不会正确，可以生成一个新密钥。请务必替换代码库中的旧 API 密钥，并遵守我们的最好实践指南。
此毛病消息表示您的帐户不是组织的一部份。产生这类情况可能有多种缘由，例如：
- 您已离开或已从之前的组织中删除。
- 您的组织已被删除。
要解决此毛病，请依照以下步骤操作：
- 如果您已离开或被从之前的组织中删除，则可以要求新组织或受邀加入现有组织。
- 要申请新组织，请通过 help.openai.com 与我们联系
- 现有组织所有者可以通过成员面板约请您加入其组织。
此毛病消息表示您已到达为 API 分配的速率限制。这意味着您在短时间内提交了过量的令牌或要求，并且超越了允许的要求数。产生这类情况可能有多种缘由，例如：
- 您正在使用发出频繁或并发要求的循环或脚本。
- 您正在与其他用户或利用程序共享您的 API 密钥。
- 您使用的是费率限制较低的不要钱计划。
要解决此毛病，请依照以下步骤操作：
- 调剂要求速度，避免拨打没必要要或过剩的电话。
- 如果使用循环或脚本，请确保实现符合速率限制和响应标头的退避机制或重试逻辑。您可以在我们的速率限制指南中浏览有关我们的速率限制政策和最好实践的更多信息。
- 如果要与其他用户共享组织，请注意，限制是按组织而不是按用户利用的。值得检查团队其他成员的使用情况，由于这将有助于限制。
- 如果使用的是不要钱或低层计划，请斟酌升级到提供更高速率限制的即用即付计划。您可以在我们的费率限制指南中比较每一个计划的限制。
429 - 您超越了当前配额，请检查您的计划和帐单详细信息
此毛病消息表示您已到达 API 的每个月最高支出。您可以在 [帐户结算设置]（/帐户/计费/限制）的“硬性限制”下查看每个月最高限额。这意味着您已用完分配给计划的所有积分，并且已到达当前计费周期的限制。产生这类情况可能有多种缘由，例如：
- 您正在使用消耗大量积分或令牌的高容量或复杂服务。
- 您的限制设置得太低，没法满足组织的使用量。
要解决此毛病，请依照以下步骤操作：
- 在帐户设置中检查当前配额。您可以在账户的使用部份查看您的要求消耗了多少代币。
- 如果使用的是不要钱计划，请斟酌升级到提供更高配额的即用即付计划。
- 如果您需要增加配额，您可以申请一个，并提供有关预期使用量的相关详细信息。我们将审核您的要求，并在~7⑴0个工作日内回复您。
此毛病消息表示我们的服务器遇到高流量，目前没法处理您的要求。产生这类情况可能有多种缘由，例如：
- 对我们服务的需求突然激增或激增。
- 我们的服务器上有计划或非计划的保护或更新。
- 我们的服务器上产生了意外或不可避免的中断或事件。
要解决此毛病，请依照以下步骤操作：
- 短暂等待后重试要求。我们建议使用指数退避策略或遵守响应标头和速率限制的重试逻辑。您可以详细了解我们的速率限制最好实践。
- 查看我们的状态页面，了解有关我们的服务和服务器的任何更新或公告。
- 如果您在公道的时间后依然收到此毛病，请联系我们以取得进一步的帮助。对给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的耐心和理解。
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